Jak pisać oferty i komunikaty sprzedażowe oparte na realnych problemach klienta?

Wprowadzenie: klient nie kupuje usługi, tylko rozwiązanie

Większość ofert agencji pracy zaczyna się tak samo:

„Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się agencją pracy, która specjalizuje się w outsourcingu pracowników z Ukrainy i Mołdawii.”

Brzmi znajomo? Problem w tym, że klient nie myśli w takich kategoriach. Klient myśli: nie mam ludzi. Jutro audyt. Produkcja się sypie. Dział HR nie wyrabia.

Dlatego skuteczne kampanie sprzedażowe B2B i dobre oferty muszą opierać się na realnych problemach buyer persony.

W FO Group pomagamy agencjom pracy w outsourcingu sprzedaży B2B i tworzymy komunikaty, które trafiają w konkretne potrzeby. Zobacz, jak to zrobić samodzielnie.

Krok 1: Tłumacz usługę na rozwiązanie

Poniżej przykładowe problemy i sposób, w jaki można je przetłumaczyć na komunikat sprzedażowy:

Problem klienta	Komunikat oferty
Duża rotacja pracowników	„Dostarczamy pracowników w 24h, z gotowością do pracy od zaraz”
Niepewność prawna	„Działamy zgodnie z ZUS, PIP i Strażą Graniczną – zero ryzyka”
Brak komunikacji	„Stały opiekun, komunikacja 7 dni w tygodniu w języku pracownika”
Sezonowość produkcji	„Skalujemy zatrudnienie z tygodnia na tydzień”
Obawy o jakość pracowników	„Każdy kandydat przechodzi testy, wdrożenie i onboarding”

Zawsze zadawaj sobie pytanie: „Z jakim problemem ten klient chodzi spać?” i pisz ofertę pod to.

Krok 2: Z czego powinna składać się skuteczna oferta?

1. Krótki wstęp: do kogo piszesz i dlaczego (personalizacja)

2. Nazwanie problemu: „wiemy, że największą bolączką jest rotacja”

3. Rozwiązanie: „działamy tak, by zapewnić Ci spokój kadrowy na zmiany”

4. Dowód: case, liczba, cytat, referencja

5. Call to action: „Zadzwoń, napisz, umówmy się”

Krok 3: Jak długa powinna być oferta?

• Cold mail: max 120-150 słów

• PDF z ofertą: 2-3 strony (najlepiej jednostronicowa oferta z podsumowaniem)

• Prezentacja: 4-6 slajdów, zero lania wody

Forma:

• czytelna, dużo przestrzeni, ikony, przykłady

• język codzienny, bez niezrozumiałych pojęć

• tekst w stylu: „zdajemy sobie sprawę, że to problem i wiemy, jak go rozwiązać”

Krok 4: Dobry komunikat to wynik pracy na buyer personie

Z cytatów z wywiadów:

• „Rotacja to masakra. Ludzie znikają po 3 dniach.”

• „Potrzebuję wiedzieć, kto jest odpowiedzialny za kontakt.”

• „Nie chcę, żeby PIP się do czegoś doczepił.”

Tłumaczenie na ofertę:

• „Reagujemy w 2h na nieobecności”

• „Masz jednego opiekuna, z którym jesteś w bezpośrednim kontakcie”

• „Każda nasza umowa i dokumentacja przechodzi audyt wewnętrzny”

Podsumowanie: przestań mówić o sobie, zacznij o kliencie

Dobra oferta sprzedażowa:

• opowiada o problemie klienta

• pokazuje, że go rozumiesz

• daje konkretne, mierzalne rozwiązanie

• zamyka się we właściwej formie i języku

W FO Group tworzymy kampanie sprzedażowe B2B i oferty, które trafiają w głębokie potrzeby klienta. Jeśli chcesz, żeby Twoje wiadomości nie były kolejnym spamem – naucz się mówić językiem klienta, nie broszury.

A jeśli chcesz, żebyśmy zrealizowali kampanię sprzedażową i pozyskali dla Ciebie klientów – wypełnij formularz na stronie.

• Czytaj też: “Stawki są za wysokie” – jak rozmawiać o cenie z klientem?